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- Dúvidas sobre o jogo — como as mecânicas funcionam, itens, tribos, modos.
- Problemas de conta — não consigo entrar, perdi o progresso, quero excluir minha conta.
- Relatórios de bugs — algo está quebrado no jogo ou no site.
- Solicitações de privacidade e dados — acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais.
- Publicidade — dúvidas sobre anúncios, o banner de consentimento ou acesso sem anúncios.
- Consultas comerciais — parcerias, imprensa ou outros assuntos comerciais.
Prazos de resposta
Somos uma equipe pequena. A maioria das solicitações é respondida em até 2 dias úteis. Solicitações de privacidade e de titulares de dados são tratadas em até 30 dias, conforme exigido pela legislação aplicável.
Antes de escrever
Muitas dúvidas comuns já estão respondidas nas Perguntas Frequentes. Se você estiver tendo problemas com o próprio jogo, tente alternar entre os modos Local vs IA e Online — a maioria dos problemas de conectividade se resolve automaticamente.