Contactează-ne
Ai o întrebare, un raport de bug sau feedback despre Pixel Color Wars? Ne-ar plăcea să auzim de la tine.
Cu ce putem ajuta
- Întrebări despre gameplay — cum funcționează mecanicile, obiecte, triburi, moduri.
- Probleme de cont — nu mă pot autentifica, am pierdut progresul, vreau contul șters.
- Rapoarte de bug-uri — ceva nu funcționează în joc sau pe site.
- Solicitări privind confidențialitatea și datele — acces, corectare sau ștergerea datelor tale personale.
- Publicitate — întrebări despre plasamentele de anunțuri, bannerul de consimțământ sau accesul fără reclame.
- Solicitări de afaceri — parteneriate, presă sau alte aspecte comerciale.
Timpii de răspuns
Suntem o echipă mică. Majoritatea solicitărilor primesc răspuns în termen de 2 zile lucrătoare. Solicitările privind confidențialitatea și persoanele vizate sunt gestionate în termen de 30 de zile, conform legislației aplicabile.
Înainte să scrii
Multe întrebări frecvente au deja răspunsuri în FAQ. Dacă întâmpini probleme cu jocul în sine, încearcă să comutezi între modurile Local vs AI și Online — cele mai multe probleme de conectivitate se rezolvă automat.