Свяжитесь с нами
Есть вопрос, сообщение об ошибке или отзыв о Pixel Color Wars? Мы будем рады услышать вас.
Чем мы можем помочь
- Вопросы об игровом процессе — как работают механики, предметы, племена, режимы.
- Проблемы с аккаунтом — не могу войти, потерян прогресс, хочу удалить аккаунт.
- Сообщения об ошибках — что-то не работает в игре или на сайте.
- Запросы о конфиденциальности и данных — доступ, исправление или удаление ваших персональных данных.
- Реклама — вопросы о рекламных размещениях, баннере согласия или доступе без рекламы.
- Деловые запросы — партнёрства, пресса или иные коммерческие вопросы.
Время ответа
Мы небольшая команда. Большинство запросов обрабатываются в течение 2 рабочих дней. Запросы о конфиденциальности и субъектов данных обрабатываются в течение 30 дней, как того требует применимое законодательство.
Прежде чем написать
Многие распространённые вопросы уже даны в FAQ. Если у вас проблемы с самой игрой, попробуйте переключиться между режимами «Местный против ИИ» и «Онлайн-мультиплеер» — большинство проблем с подключением решаются автоматически.