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Womit wir helfen können
- Gameplay-Fragen — wie Mechaniken funktionieren, Gegenstände, Stämme, Modi.
- Kontoprobleme — kann sich nicht einloggen, Fortschritt verloren, möchte das Konto löschen lassen.
- Fehlerberichte — etwas ist im Spiel oder auf der Website defekt.
- Datenschutz- und Datenanfragen — Zugriff auf, Berichtigung oder Löschung deiner persönlichen Daten.
- Werbung — Fragen zu Werbeplatzierungen, dem Einwilligungsbanner oder werbefreiem Zugang.
- Geschäftsanfragen — Partnerschaften, Presse oder andere kommerzielle Angelegenheiten.
Antwortzeiten
Wir sind ein kleines Team. Die meisten Anfragen werden innerhalb von 2 Werktagen beantwortet. Datenschutz- und Betroffenenanfragen werden innerhalb von 30 Tagen gemäß den Anforderungen des geltenden Rechts bearbeitet.
Bevor du schreibst
Viele häufige Fragen sind bereits in den FAQ beantwortet. Wenn du Probleme mit dem Spiel selbst hast, versuche zwischen den Modi Lokal gegen KI und Online zu wechseln — die meisten Verbindungsprobleme lösen sich automatisch.